Ved bestilling av reise på internett, sendes reisebeviset til den oppgitte e-postadressen og kunden må selv skrive ut billetten. Dersom man ønsker billetten tilsendt i posten koster dette kr. 50,–. Den reisende er selv ansvarlig for å kontrollere at den skriftelige bekreftelsen stemmer overens med bestillingen. Ved eventuelle feil, må man straks melde i fra til Detur for å få feilen rettet. Reisende under 18 år må fremlegge skriftelig tillatelse fra foresatte ved bestilling av reise. Barn under 10 år får ikke reise alene. Barn som er fylt 10 år, men er under 15 år må ha et eget utfylt skjema dersom de skal reise alene.

Betaling 

Kjøper du reisen mindre enn 35 dager før avreise skal totalbeløpet betales med kredittkort/bankkort innen 3 timer etter at bestillingen er registrert hos Detur. 

På vår hjemmeside www.detur.no kan man trygt benytte betalingsløsningen for å betale reisen. 

Ved bestilling i god tid, kan man selv velge å få billetten tilsendt i posten (faktureringsgebyr pålydende kr. 50,– tilkommer), eller skrive den ut selv. Dersom man ønsker å få tilsendt faktura må det være mer enn 42 dager til avreise. 

Betalingsbekreftelsen består av to innbetalingsblanketter, én for depositum og én for sluttbeløpet. Forfallsdato oppgis på hver av blankettene. Pengene må være Detur i hende innen den oppgitte forfallsdatoen. Faktura/billett sendes senest 1 dag etter at bestillingen er foretatt. 

Følgende opplysninger skal stå på innbetalingsblanketten: 

– Bestillingsnummer 

– KID nummer 

– Totalbeløp 

– Avreisedato, reisemål og reisens varighet 

– Navn og adresse 

Bankkontonr: 9001 10 02802

Deturs faksnr: 22 41 72 90 

Adresse: Detur Norway AS, Postboks 6887 St. Olavs plass, 0130 Oslo 

NB! Dersom betalingsfristen ikke overholdes, vil reisen automatisk bli kansellert. 

Detur aksepterer følgende kredittkort: Visa, Eurocard og Mastercard. 

Betaling av reise bestilt hos ditt reisebyrå eller Detur kan betales med kredittkort online. Bookingnr., etternavn og postnummer må oppgis. Ved online betaling må du legge inn kortnummer, utløpsdato og CVC kode. CVC kode er de tre siste sifrene i signaturfeltet på kredittkortets bakside. 

Ved prisoppgang på skatter og avgifter, må du betale differanse. Dette kan etterfaktureres. Økt pris på drivstoff anses som en avgift. 

Detur anbefaler alle sine kunder å benytte reiseforsikring i forbindelse med en reise. Forsikring er ikke inkludert i reisens pris. Dersom du er medlem av folketrygden får du tegnet Europeiske reiseforsikring hos oss, med en dekning som passer de fleste. Forsikringen har en øvre grense i et eventuelt erstatningsansvar, så det er viktig at den reisende påser at han eller hun er tilstrekkelig forsikret. Vår samarbeidsavtale garanterer aktiv skadehjelp på de fleste av våre reisemål. Dersom noe eventuelt skulle skje på destinasjonen, vil våre guider være behjelpelig i forbindelse med formidling av nødvendig informasjon i henhold til de rammer og vilkår som er satt i forhold til gjeldende arbeidsinstrukser. Detur er ikke ansvarlig for eventuell medisinsk bedømming/behandling som gis på reisen, ei heller eventuelle kostnader som oppstår som følge av manglende reiseforsikring.

Det er den reisendes ansvar å sørge for nødvendig vaksinasjon i forbindelse med reisen. Detur påtar seg ikke ansvar for råd om vaksinasjon ved feriereiser. På www.reiseklinikken.no finner du informasjon om reisevaksiner. For øvrig anbefaler vi den reisende å ta kontakt med lege eller lokal helsestasjon for nærmere informasjon. EØS- vtalen gir deg rett til å få dekket medisinsk behandling fra den offentlige helsetjenesten. Viktige medisiner skal pakkes i håndbagasjen.

Innkvartering med garanti for eget bosted og privat baderom/WC, i rom eller leilighet med lav standard. Innkvartering kan skje på bosteder og områder som ikke er nevnt i katalogen. Når man reiser flere enn to personer sammen, må man regne med oppredning i ekstraseng/sovesofa. Vi garanterer at inntil tre personer får bo på samme hotell dersom de er booket på samme bookingnummer. Dersom man reiser alene kommer et enkeltromstillegg. Innkvartering blir opplyst av Deturs guider ved ankomst til reisemålet og uspesifiserte gjester blir tildelt bosted sist. Flytting kan forekomme en eller flere ganger i løpet av oppholdet. Måltider er ikke inkludert, såfremt dette ikke er avtalt på forhånd mot ekstra kostnad. Grand-lit seng kan forekomme. Rengjøring er ikke inkludert, bortsett fra sluttrengjøring. Ønskemål om bosted, kvalitet, område eller spesielle ønsker noteres ikke. Forbruksartikler som toalettpapir, rengjøringsmiddel og oppvaskbørste er ikke inkludert. Reiselederservice og utfluktsmuligheter kan være begrenset. Reisende med krav til komfort og kvalitet anbefales ikke å velge uspesifisert reise. Det samme gjelder når barn inngår i reisefølget, da det ikke kan tilbys spesielle arrangementer for barna. Beløp som betales i forbindelse med oppgradering av bosted beregnes av Deturs personale på destinasjonen og må betales på reisemålet. Eventuelt oppkjøp forutsetter ledig kapasitet. I tillegg må man påberegne et gebyr på bostedet man flytter fra. Vi gjør oppmerksom på at dette vil bli dyrere enn å kjøpe spesifisert bosted på forhånd. 

Det er mulig å kjøpe reise uten innkvartering, en såkalt ”kun fly”-reise. Prisen for ”kun fly” er som regel lavere, og hotell og lokal transfer til/fra flyplassen på reisemålet inngår ikke i prisen. ”Kun fly” reisende må ringe vårt lokalkontor på reisemålet 24 timer før hjemreisen for å få opplysninger om mulige endringer i avreisetidspunkter,  de reisende må møte på flyplassen senest 2 timer før avreise. ”Kun fly” omfattes ikke av Pakkereiseloven eller Reisegarantifondet.

*Returbilletter kan ikke bestilles på nett. Dersom man ikke sjekker inn på flyet i fra Norge, mister man retten til hjemreisen. Ubenyttet del av reisen refunderes ikke og hele reisen anses som avbestilt.

NB! For reisende med “KUN FLY” er det kun mulig å bestille transport til anviste steder i Alanya, Marmaris og Sousse.

Måltider som inngår i reisens pris, men som er ubenyttet eller uteblitte måltider gir ikke rett til økonomisk kompensasjon.